Analisis Hubungan Kualitas Layanan dan Citra Rumah Sakit terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Rawat Jalan RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang . J Keskom [Internet]. 20 Agustus 2026 [dikutip 23 Oktober 2026];12(2):284-306. Tersedia pada: http://jurnal.htp.ac.id/index.php/keskom/article/view/2515