Hubungan Penggunaan Rekam Medis Elektronik (RME) dengan Kepuasan Petugas Kesehatan di RSU Imelda Pekerja Indonesia

Abstrak

Kepuasan pasien adalah istilah yang mengacu pada tingkat perasaan yang dialami pasien sebagai akibat dari kinerja pelayanan kesehatan yang diterimanya dibandingkan dengan harapannya.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan tingkat kepuasan tenaga kesehatan terhadap pemanfaatan Rekam Medis Elektronik (RME) di RSU Imelda Buruh Indonesia Medan berdasarkan dimensi isi, kelengkapan, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu.  Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan.  Sebanyak 62 sampel diambil dari populasi. Alat penelitian yang digunakan adalah lembar observasi dan kuesioner.  Studi ini menemukan bahwa tenaga kesehatan di RSU Imelda Buruh Indonesia menikmati penggunaan RME berdasarkan variabel isi, kelengkapan, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu.  Namun, tidak puas pada variabel format dan tidak ada hubungan penggunaan RME pada variabel format (tampilan) dengan kepuasan petugas kesehatan di RSU Imelda Pekerja Indonesia. Disarankan ada regulasi terkait penggunaan RME yang lebih terperinci sehingga pemanfaatan RME di RSU Imelda Pekerja Indonesia dapat lebih di maksimalkan dan Perlu sosialisasi kembali regulasi ketepatan pengisian RM sehingga pencatatan RM oleh PPA lebih lengkap dan akurat sehingga kualitas laporan sebagai output RME dapat ditingkatkan.