2026. Analisis Hubungan Kualitas Layanan dan Citra Rumah Sakit terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Rawat Jalan RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang . Jurnal Kesehatan Komunitas. 12, 2 (Agu 2026), 284–306. DOI:https://doi.org/10.25311/keskom.Vol12.Iss2.2515.