“Analisis Hubungan Kualitas Layanan dan Citra Rumah Sakit terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Rawat Jalan RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang ”. 2026. Jurnal Kesehatan Komunitas 12 (2): 284-306. https://doi.org/10.25311/keskom.Vol12.Iss2.2515.