“Analisis Hubungan Kualitas Layanan dan Citra Rumah Sakit terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Rawat Jalan RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang ” (2026) Jurnal Kesehatan Komunitas, 12(2), hlm. 284–306. doi:10.25311/keskom.Vol12.Iss2.2515.