“Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelayanan Pasien diinstalasi Farmasi RSUD Rantauprapat”. Jurnal Kesehatan Komunitas, vol. 7, no. 3, Desember 2021, hlm. 341-6, https://doi.org/10.25311/keskom.Vol7.Iss3.1020.