“Analisis Hubungan Kualitas Layanan dan Citra Rumah Sakit terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Rawat Jalan RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang ”. Jurnal Kesehatan Komunitas 12, no. 2 (Agustus 20, 2026): 284–306. Diakses Agustus 20, 2026. https://jurnal.htp.ac.id/index.php/keskom/article/view/2515.