Analisis Upaya Pencapaian Indikator Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBPKP) di Puskesmas Rumbai Kota Pekanbaru

Abstrak

Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBPKP) adalah penyesuaian besaran tarif kapitasi berdasarkan hasil penilaian pencapaian indikator pelayanan kesehatan perseorangan yang disepakati berupa komitmen pelayanan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dalam rangka meningkatkanefisiensi dan efektifitas penyelenggaraan pelayanan kesehatan di FKTP. Pencapaian target indikator Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBPKP) di Puskesmas Rumbai  Pekanbaru belum memuaskan. Sepanjang tahun 2019 pencapaian indikator KBPKP sebahagian besar berada pada kondisi tidak aman dengan rentang pembayaran kapitasi berkisar 90% - 95%. Tujuan penelitian untuk menganalisis upaya pencapaian indikator Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBPKP) Di Puskesmas Rumbai Kota Pekanbaru Tahun 2019. Cara pemelihan  informan menggunakan snowball sampling Kriteria informan yang dipilih dalam penelitian ini berdasarkan ketersediaan untuk diwawancarai, mengetahui  permasalahan dengan jelas, dapat dipercayai dan menjadi sumber data yang baik dan mampu mengemukan pendapat secara baik. Informan dalam penelitian ini bersifat fleksibel sesuai dengan kecukupan dan kesesuaian dalam penelitian.. Hasil penelitian menunjukan bahwa upaya pencapaian indikator Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBPKP) di Puskesmas Rumbai Kota Pekanbaru belum maksimal. Komitmen untuk mencapai angka indikator masih kurang. Strategi yang dibuat belum jelas, karenanya belum melakukan upaya penyusunan strategi secara jelas, terstruktur dan sistimatis. strutur organisasi tidak diikuti dengan uraian tugas pokok dan fungsi sehingga pengawasan menjadi lemah, petugas pemegang program tidak fokus dalam merealisasikan rencanna pencapaian indikator kapitasi berbasis pelaksanaan komitmen pelayanan (KBPKP) yang sudah ditetapkan akibatnya upaya pencapaian indikator KBPKP sulit direalisasikan. Disarankan Perlu dilakukan upaya untuk membuat  SOP, rencana yang komprehensif, terukur, sistematis, menyusun tugas pokok dan fungsi untuk petugas yang ditempatkan sebagai personal yang bertugas untuk merealisasikan target indikator yang sudah ditetapkan sehingga koordinasi dan pengendalian tindakan dalam  merealisasikan indikator KBPKP dapat dilakukan dengan baik.