THE INFLUENCE OF HOSPITAL IMAGE SERVICES ON NEED COMMUNITIES IN REGIONAL GENERAL HOSPITAL (RSUD) BAU-BAU CITY

Abstrak

Data kunjungan pasien rawat inap pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota Baubau, pada tahun 2015 jumlah kunjungan pasien rawat inap sebanyak 6.518 pasien, tahun 2016 sebanyak 7.023 pasien, sedangkan pada tahun 2017 sebanyak 7.119 pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Pelayanan Rawat Inap Terhadap Need Masyarakat Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Baubau dari tingkat pelayanan petugas kesehatan, sarana dan prasarana pelayanan kesehatan, dan kondisi lingkungan.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional. Jumlah populasi sebanyak 7.119.Sampel dalam penelitian ini adalah 99 pasien yang berada di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Kota Baubau. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan metode Accidental Sampling.

Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh pelayanan petugas kesehatan dengan need masyarakat dengan nilai signifikasi 0,026 yang artinya pelayanan petugas kesehatan lebih kecil dari nilai probaliti atau 0,026 < 0,05, sarana dan prasarana pelayanan kesehatan lebih kecil dari nilai probaliti atau 0,000 < 0,05, kondisi lingkungan lebih kecil dari nilai probaliti atau 0,004 < 0,05.

Dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara pelayanan petugas kesehatan terhadap need masyarakat, sarana dan prasarana pelayanan kesehatan terhadap need masyarakat, kondisi lngkungan terhadap need masyarakat di rumah sakit umum daerah Kota Baubau